Köpvillkor

Köpvillkor – NordPeak

Beställning När du slutfört din beställning hos NordPeak skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Orderbekräftelsen innehåller information om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Om något inte stämmer, kontakta oss omedelbart på info@nordpeak.se.

Avbeställning av order Du kan avboka din beställning samma dag som den lagts, förutsatt att kundtjänsten är öppen och ordern inte har behandlats eller skickats. Redan behandlade eller skickade ordrar kan inte avbeställas.

Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om varan är slut eller av andra affärsmässiga skäl. I sådana fall kontaktas du och debiteras inte, alternativt får pengarna tillbaka.

Avbeställningar godtas inte under helgdagar eller klämdagar då kundtjänst är stängd. Under dessa dagar anses ordern vara bindande och kan behandlas utan möjlighet till avbokning.

Leverans Leveranstiden är normalt 5–12 arbetsdagar. Beställningar som lagts på helger skickas tidigast nästkommande vardag. Förseningar orsakade av fraktleverantörer ligger utanför vår kontroll. Kontakta oss vid utebliven leverans: info@nordpeak.se.

Du som kund ansvarar för eventuell tull och moms vid import av varor från länder utanför EU.

Tull, moms och importansvar NordPeak skickar vissa produkter direkt från leverantörer utanför EU, vilket innebär att du som kund kan komma att faktureras för importmoms, tull och eventuella hanteringsavgifter. Dessa avgifter ingår inte i det angivna priset på vår webbplats.

Genom att handla hos NordPeak godkänner du att:

  • Du är juridisk importör av produkten.

  • Du kan bli fakturerad för tull, moms och hantering av transportören.

Vi rekommenderar att du kontrollerar aktuella tullregler via Tullverket innan du lägger din beställning.

Priser Vi förbehåller oss rätten att ändra priser vid ändrade inköpskostnader, valutakursförändringar eller tryckfel.

Ångerrätt Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara. Meddela oss skriftligen till info@nordpeak.se med namn, ordernummer och vilka produkter du vill returnera.

Varor ska returneras oanvända, i oskadat skick och helst i originalförpackning. Du står för returfrakten. En administrationsavgift på 49 SEK dras från det återbetalade beloppet.

Ångerrätt gäller ej för:

  • Hygienartiklar med bruten försegling.

  • Specialtillverkade eller personligt anpassade produkter.

  • Förbrukningsvaror med kort hållbarhet.

Reklamationer Vid fel på produkten kontakta info@nordpeak.se med namn, ordernummer och beskrivning av felet. Retur sker efter godkännande från oss. Vid godkänd reklamation betalar vi för returfrakten. Tvister hanteras enligt Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Ej uthämtade paket Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras 149 SEK för returfrakt och administration. Önskar du ny leverans tillkommer 199 SEK.

30 dagars nöjd-kund-garanti Om du inte är nöjd med produkten kan du inom 30 dagar returnera den i obruten originalförpackning. Produkten får inte ha använts. Kontakta info@nordpeak.se för att nyttja garantin.

Produktinformation och ansvarsbegränsning Färg och form på produktbilder kan skilja sig från verkligheten. Vi reserverar oss för slutförsäljning och tryckfel. Produkter säljs för hemmabruk och är inte medicintekniska enligt MDR. Användning sker på eget ansvar.

Cookies Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan inaktivera cookies via din webbläsare. Mer information finns hos Post- och Telestyrelsen.

Personuppgifter Genom att genomföra ett köp godkänner du NordPeaks integritetspolicy. Vi samlar endast in information för att kunna hantera din order och kommunikation, och delar inte information med tredje part utan laglig grund.

Godkännande av köpvillkor Genom att slutföra ett köp på www.nordpeak.se godkänner du dessa köpvillkor.